O Que é Coaching

O que é Coaching

Você certamente já deve ter escutado esta palavra em algum lugar… O seu significado pode ser bem amplo e de difícil definição… Mas, afinal, o que é coaching?

Definição de Coaching

Então… Como eu disse, existem muitas possibilidades de definição de coaching

Pelo dicionário, coaching seria um método de dirigir, instruir e treinar uma pessoa ou grupo de pessoas, com o objetivo de alcançar algum objetivo ou de desenvolver habilidades específicas.

Nesse sentido, há muitas maneiras de treinar indivíduos, diversos tipos de treinamento e variados métodos, podendo incluir a fala, o treinamento motivacional em seminários, workshops e práticas supervisionadas.

Parece bom, certo? Mas vamos tentar compreender um pouco mais sobre a evolução do termo, em inglês.

Etimologicamente, o termo inglês “coach” se referia a uma condução ou meio de transporte, nos remetendo à ideia de carruagem.

Percebeu? Conseguiu notar que a palavra ainda tem um pouco dessa ideia de “ser conduzido”, de se “deixar conduzir” por alguém? Interessante, não!?!?

Sabe-se que o primeiro uso do termo “coaching” ocorreu por volta de 1830, na universidade de Oxford, e já guardava relação com instrutoria ou treinamento. Era empregado como uma gíria para o tutor que conduz um estudante por meio de um exame.

Desde então, a expressão tem sido usada para descrever o processo utilizado para transportar as pessoas de onde elas estão, para onde elas querem chegar, ou ainda, para o que querem ser futuramente.

A evolução do coaching tem sido influenciada por muitos outros campos de estudo e não para nas definições apresentadas até aqui. Na sua história, incluem-se o desenvolvimento pessoal, a educação de adultos, a psicologia e outras teorias, além de práticas organizacionais e de liderança.

Mas foi a partir da década de 1990 que tivemos um salto de progresso! Foi aqui que as grandes associações de profissionais de coaching foram criadas ou passaram a atuar no desenvolvimento de um conjunto de normas de formação. Assim, a atividade de coaching ganhou mais independência e notoriedade, tornando-se uma disciplina a ser respeitada em todo o mundo.

Existem ainda muitas outras formas de interpretar o termo…

Vamos ver algumas definições dadas por autores renomados internacionalmente ou atribuídas a associações estrangeiras de profissionais que atuam na área:

  • “Libertar o potencial de uma pessoa para maximizar seu próprio desempenho, ajudando-a a aprender em vez de ensiná-la” (Whitmore 2003) [tradução livre do inglês].
  • “Uma solução colaborativa focada, orientada para resultados, através de um processo sistemático em que o treinador facilita a melhoria do desempenho de trabalho, a experiência de vida, a autoaprendizagem e o crescimento pessoal” (Grant ,1999, a definição básica também referenciada pela Associação para Coaching, EUA, 2005) [tradução livre do inglês].
  • “A parceria profissional entre um treinador qualificado e um indivíduo ou equipe para dar suporte à obtenção de resultados extraordinários, com base em metas estabelecidas pelo indivíduo ou pela equipe” (ICF, 2005) [tradução livre do inglês].
  • “A arte de facilitar o desempenho, a aprendizagem e o desenvolvimento de um outro” (Downey, 2003) [tradução livre do inglês].
  • “Coaching está diretamente relacionado com a melhoria imediata do desempenho e do desenvolvimento de competências por um método de tutoria ou instrução” (Parsloe, 1995) [tradução livre do inglês].
  • “Coaching, para a psicologia, possui aptidão para melhorar o bem-estar e o desempenho de vida e de trabalho em termos pessoais. Tudo sustentado por modelos de treinamento de adultos e aprendizagem da criança, além de abordagens psicológicas” (Grupo Especial de Treinamento de Psicólogos, parte da Sociedade Britânica de Psicologia) [tradução livre do inglês].
  • “Coaching trata do desenvolvimento de habilidades e conhecimentos de uma pessoa para que seu desempenho no trabalho melhore, com a finalidade de conquistar objetivos organizacionais. Destina-se à elevação do desempenho e à melhoria no trabalho, embora também possa ter um impacto sobre a vida privada de um indivíduo. Ele geralmente possui uma duração de curto prazo e se concentra em habilidades e objetivos específicos” (CIPD, 2009) [tradução livre do inglês].
  • “Habilidades e métodos psicológicos são empregados em uma relação um-a-um para ajudar alguém a se tornar um gerente ou líder mais eficaz. Essas habilidades são tipicamente aplicadas a questões específicas relacionadas com o trabalho do momento presente… De certa maneira que permitem que este indivíduo incorpore-as em sua gestão ou em seus atributos de liderança, tornando-as um repertório permanente “(Peltier, 2010) [tradução livre do inglês].
  • “Coaching é uma aliança poderosa projetada para encaminhar e melhorar o processo de aprendizagem humana, além de eficácia e satisfação ao longo da vida” (Whitworth et al, 2007) [tradução livre do inglês].
  • “Coaching trata de habilitar as pessoas a tomar decisões conscientes e capacita-las para se tornarem líderes em suas próprias vidas” (Wise, 2010) [tradução livre do inglês].

Pronto, agora sim! Já temos uma noção boa de história e da definição de coaching, certo?

Vimos que o coaching seria capaz de trazer inúmeros benefícios às pessoas, mas que benefícios seriam esses? Vamos a eles…

Benefícios do Coaching

Os Benefícios do Coaching

Os benefícios do coaching se concentram em tornar o indivíduo capaz de melhorar o seu desempenho no trabalho e no seu conjunto de habilidades pessoais, ao receber um treinamento direto e pessoal para desenvolver perspectivas de carreira.

A maioria dos cursos de coaching ocorre dentro das organizações e conta com a presença de um supervisor imediato ou gerente, o que é conhecido como Coaching Executivo.

Nos dias de hoje, muitas organizações empregam treinadores profissionais externos que entram na organização para fornecer este serviço. Os treinadores devem estar dispostos a ouvir, observar e apoiar a capacidade, o conhecimento e a desenvoltura das pessoas assistidas.

Treinadores externos são preparados para oferecer sessões de coaching pessoal específicas para atender às necessidades individuais, seguindo os métodos estabelecidos em normas claras, objetivas, de uso da aprendizagem, feedbacks e avaliações (clique aqui e saiba mais sobre personal coaching).

Certo, entendi! Mas você deve estar se perguntando, quais seriam esses tão badalados benefícios?

Ok, vamos lá…

Bem… O coaching é reconhecido mundialmente por sua eficácia e por sua capacidade de entregar resultados. Como vimos, empresas do mundo inteiro têm investido cada vez mais em treinamento e formação no local de trabalho, para suporte técnico e como uma ferramenta eficaz para desenvolver suas equipes e colaboradores, além de manter uma vantagem competitiva frente aos seus concorrentes.

Há muitos estudos que detalham uma variedade de benefícios do coaching dentro do local de trabalho. Desse modo, o relacionamento de coaching é enquadrado dentro de um ciclo de aprendizagem da pessoa, que incentiva um processo voltado para soluções sistemáticas que incluem:

  • O estabelecimento de metas;
  • Ações que garantam a mudança de comportamento sustentável, e
  • Mudanças de paradigmas que culminam em novos entendimentos ou novas formas de compreender situações do dia a dia.

No fim, o processo de coaching tem como objetivo melhorar a qualidade do trabalho das pessoas e de suas vidas e, assim, contribuir para a eficácia organizacional.

O coaching pode trazer benefícios para diversas áreas de uma organização. Que tal ver algumas delas?

Quanto aos Executivos de Vendas e suas equipes, podemos listar os seguintes potenciais benefícios do coaching:

  • Definir metas de vendas realizáveis.
  • Desenvolver um plano e um processo claro de vendas.
  • Compreender a necessidade de incorporar novas aplicações de mídia social no plano de vendas.
  • Desenvolver poderosas oportunidades de prospecção, através da quebra de paradigmas.
  • Construir um poderoso relacionamento, através da compreensão de quem é o cliente e seus formadores de opinião.
  • Aprimorar as habilidades de comunicação.
  • Encurtar o ciclo de vendas.
  • Melhorar o ambiente de trabalho da equipe de vendas, tornando-o mais positivo e encorajador.
  • Compreender a sinergia entre os departamentos de marketing e de vendas.
  • Desenvolver capacidades de novos executivos de vendas.
  • Aumentar as vendas, entregar e superar as metas dentro de um prazo mais curto.

No que se refere aos benefícios do coaching para Executivos e Diretoria, temos:

  • Formar líderes mais inspiradores, através do desenvolvimento de habilidades de liderança extraordinárias.
  • Conquistar objetivos profissionais (e pessoais) dentro de um prazo mais curto.
  • Melhorar o gerenciamento da complexidade dos negócios.
  • Discutir questões organizacionais ou pessoais confidenciais, em um ambiente seguro e imparcial.
  • Viabilizar maior conhecimento e insights sobre si mesmo e sua organização.
  • Desenvolver habilidades de comunicação avançadas – maximizar interações verbais e não-verbais, ouvir e questionar técnicas, incluindo as equipes.
  • Equilibrar vida pessoal e profissional.
  • Aumentar o envolvimento dos funcionários e reforçar o comprometimento da equipe.
  • Impulsionar a produtividade e aumentar a rentabilidade.
  • Definir soluções eficazes.
  • Criar relações positivas e gratificantes.
  • Estimular a inovação.

Finalmente, possíveis benefícios do coaching para organizações em geral, são:

  • Maximizar o desenvolvimento de funcionários com alto potencial.
  • Alinhar a missão e o propósito.
  • Aumentar a rentabilidade e agregar valor aos produtos e serviços.
  • Reduzir as queixas, através do aprimoramento do atendimento ao cliente.
  • Incorporar o treinamento dentro das equipes.
  • Apoiar o incentivo aos seus líderes.
  • Aumentar o envolvimento dos funcionários e reforçar o compromisso da equipe.
  • Atingir metas organizacionais e da equipe dentro do curto prazo.
  • Facilitar a mudança ou a transição.
  • Aumentar a retenção de pessoal.
  • Melhorar a equipe e/ou atmosfera da empresa.
  • Desenvolver capacidades de potenciais novos líderes.

Por fim, ainda tenho que ressaltar uma coisa importante…

Com o advento e a popularização da internet, os benefícios do coaching puderam alcançar um número muito maior de pessoas, através de cursos de coaching online.

Isso mesmo, acredite! Cursos de coaching online!

Diferença entre Coaching e Mentoring

Coaching e Mentoring

Você talvez também tenha escutado algo sobre mentoring, certo?

E, se você leu algo a respeito, deve estar se perguntando, qual é a diferença entre coaching e mentoring?

Vou tentar te explicar isso sem me aprofundar muito no tema, ok?

[Se você desejar saber mais sobre mentoring, desenvolvemos um artigo específico sobre o tema, clique aqui e leia mais].

Então… O coaching e o mentoring tem um objetivo claro e comum: permitir que clientes individuais e corporativos atinjam seu pleno potencial, através de processos específicos.

A essa altura, a questão é: mas existem diferenças?

Pois é, embora coaching e mentoring compartilhem muitas semelhanças, há sim diferenças claras que separam as duas coisas. Para não me estender muito e para que você já construa uma ideia clara dessa separação, vou listar duas diferenças básicas…

Enquanto o coaching é orientada para a tarefa, focando em questões concretas, como, por exemplo, o gerenciamento eficaz, e o pensamento estratégico, o mentoring se baseia no relacionamento, destinando-se a proporcionar um ambiente seguro onde as partes sintonizem em questões que afetam o seu sucesso profissional e pessoal, como, por exemplo, o equilíbrio pessoal.

Outra diferença é que o coaching visa o curto prazo, embora o treinamento possa durar tanto tempo quanto for necessário, dependendo da finalidade. De outro lado, o mentoring é sempre de longo prazo. Esse é o caso do mentoring que foca no sucesso profissional e pessoal. Como é de se imaginar, leva tempo para que os envolvidos construam um clima de confiança e seguro para compartilhar os problemas reais que afetam suas vidas e o seu sucesso.

Enfim… Conseguiu entender qual é a diferença entre coaching e mentoring?!?

Ótimo! Mas vamos adiante…

Coaching e PNL

PNL - Programação Neuro-Linguística

E a PNL, o que tem a ver com o coaching?

A PNL (ou Programação Neuro-Linguística) é o estudo da excelência humana e da sua comunicação, com a finalidade de possibilitar que um indivíduo assuma o controle de seu estado, de suas emoções e, é claro, do seu comportamento.

Através da PNL, é possível transformar os seus padrões de pensamento para se tornar mais eficaz e facilitar uma mudança positiva nos outros.

Por ser uma área que viabiliza transformações profundas nas vidas das pessoas, a PNL tem sido amplamente estudada e aprimorada pelo coaching, que não somente tem se utilizado de diversas técnicas da Programação Neurolinguística, como também tem contribuído para sua eficácia e popularização.

Graças ao coaching, milhares de vidas têm sido transformadas ao redor do planeta, através da aplicação de técnicas de PNL, que possibilitam, dentre outras coisas, a quebra de paradigmas. Assim, bloqueios mentais antigos têm dado lugar a bons pensamentos, novos valores e ações positivas rumo ao tão desejado sucesso.

Outras aplicações para o coaching

Ferramentas Coaching

Como não podia deixar de ser, eu não poderia encerrar este artigo sem citar outras aplicações e informações relevantes sobre o coaching

A primeira delas é o que ficou conhecido como coaching financeiro. E poucas palavras, trata-se de um especialista em finanças pessoais que tem conhecimento sobre dívidas, crédito, poupança, aposentadoria, orçamento, contas e que, graças à sua experiência e formação, auxiliam as pessoas a gastar e investir com maior sabedoria.

Outra aplicação muito interessante é o coaching pessoal, também conhecido como coaching de vida, que tem por finalidade despertar nas pessoas a confiança e a capacidade de avançar de forma positiva nas áreas de suas vidas, sobretudo onde desejam mudanças. Refere-se à desconstrução de barreiras, que impedem que essas mudanças aconteçam, criando um ambiente ideal para a ação positiva.

Há ainda a incrível ferramenta da “Roda da Vida”, um poderoso instrumento que pode ser usado de muitas maneiras diferentes! Não é à toa que muitos especialistas consideram-na a melhor e mais flexível ferramenta de treinamento de coaching. Um exercício para o equilíbrio da vida!

Ufa… A nossa rápida viagem nos permitiu explorar um pouco sobre esse fascinante mundo, não somente entendendo o que é o coaching, mas algumas de suas aplicações práticas.

Entretanto, esta prazerosa viagem não termina aqui…

Navegue em nosso blog e explore as inúmeras possibilidades que o coaching pode e tem proporcionado em muitas organizações de todo o mundo, além, é claro, das transformações que pode causar na sua vida. Fique à vontade! Seja bem-vindo!

O Que é Coaching
2 votos

Termos

  • coaching loc:BR

7 Comentários

  1. Bom dia.
    Considero muito bom o texto acima e fiquei muito feliz em aprender um pouquinho sobre esta ferramenta magnífica. Na verdade estou sendo apresentado aqui, ao Coaching.
    Cumprimentos e muito obrigado.

    • Ferramentas Coaching

      Eduardo, seja Bem-vindo ao maravilhoso mundo do Coaching.
      Espero que você adentre neste mundo e tenha muito sucesso!

  2. Luciana Rodrigues

    Olá,
    Gostei bastante do artigo.
    Estou me interessante bastante por este assunto e quero me apronfundar ainda mais.
    Obrigada pelo esclarecimento!!!
    Qual seria o endereço do blog de vocês?

    Um abraço!
    Luciana Rodrigues

    • Ferramentas Coaching

      Luciana, este site também é um blog.

      Mais artigos serão postados em breve. Espero que se cadastre para receber as novidades.
      Abraço e Sucesso!

  3. Teresa Roseta

    Gostei muito do modo simples e objetivo com que concetualiza e clarifica os conceitos, os princípios e as metodologias.
    Muito obrigada pela partilha do seu conhecimento e experiência.
    Acredito vivamente que podemos fazer do coaching e do mentoring um meio para tornar o mundo, um lugar melhor para viver…”
    Muitos sucessos!

  4. Ivo

    Fiquei fascinado pela profissão. É possível alguém cheio de bloqueios se ‘consertar’ e viver de coaching mesmo depois dos 55?

    • Ferramentas Coaching

      Olá Ivo, tudo bom?

      A profissão é maravilhosa. Ajudar as pessoas a se desenvolverem é muito gratificante.

      Ivo, claro que é possível viver de Coaching após os 55, pois você terá uma vantagem importantíssima: A Experiência. Por isso, acredito que você será um ótimo profissional.

Deixe uma resposta

O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *